生活のお役立ちリンク集（緊急時の判断フロー／公式窓口まとめ）
生活トラブル（詐欺・ネット被害・契約・引越し・防災など）で「今すぐ判断したい」ときに使える、公式・一次情報中心のリンク集です。困った瞬間に開けるように、最短の判断フローと窓口を先にまとめています。
このページが役立つ人
- 学校・PTA・自治会・高齢者施設：配布物や掲示板に「相談先まとめ」として貼りやすい
- 企業の総務・情シス・社内Wiki担当：従業員向け「相談窓口まとめ」に転用しやすい
- ブログ・メディア運営者：記事末尾の「困ったときの相談先」として引用しやすい
【30秒】緊急度の判断フロー
- 命の危険・進行中の犯罪：迷わず 110
- 今すぐではないが警察に相談したい：#9110（警察相談専用電話）
- 契約・購入・悪質商法など「消費生活の困りごと」：188（消費者ホットライン）
- ネット詐欺／不正アクセス／フィッシング等：警察庁の該当ページを確認 → 必要に応じて #9110 へ
特に多いパターン（先に結論）
- SMS/メールのURL：原則タップしない → 公式サイトを自分で開いて確認
- PCの偽警告（サポート詐欺）：電話しない／支払わない → 画面を閉じる
- +（国番号）からの着信：心当たりがなければ出ない・折り返さない（固定電話は国際電話休止も検討）
状況別クイック表（まずここだけ見ればOK）
| 困っていること | まずやること | 公式リンク |
|---|---|---|
| 警察案件か迷う（ストーカー／脅し／詐欺の不安など） | #9110で相談（緊急は110） | 政府広報：#9110 |
| 契約トラブル・悪質商法・通販で届かない等 | 188で最寄り窓口につなぐ | 消費者庁：188 ／ 国民生活センター：窓口検索 |
| SMS/メールでID・パスワードを求められた | リンクを踏まず、公式に直接ログインして確認 | 警察庁：フィッシング対策 |
| PCに「ウイルス感染」警告→電話を促された | 絶対に電話しない／支払わない | 警察庁：サポート詐欺 |
| 国際電話っぽい着信（+から始まる） | 出ない・折り返さない／固定電話は国際電話休止も検討 | 警察庁：#みんとめ（国際電話詐欺） ／ 国際電話不取扱受付センター |
| 引越しの手続（転出／来庁予定連絡） | マイナポータルで手順確認 | マイナポータル：引越し手続 ／ デジタル庁：引越し手続オンライン |
| 災害リスク（自宅の浸水・土砂など）を調べたい | 危険度やハザードマップを確認 | 気象庁：あなたの街の防災情報 ／ ハザードマップポータル |
絶対にやらない（被害が拡大しやすいNG集）
- SMS/メールのリンクからログインしない（公式サイトを自分で開く）
- サポート詐欺の画面に出た番号へ電話しない／遠隔操作アプリを入れない
- 心当たりのない国際電話へ折り返さない
- 「今すぐ払え／急げ」で焦らされても即決しない（いったん切って相談）
家族に送れる短文テンプレ（コピペ用）
- 「その電話、今すぐ切って。110か#9110に相談して。お金の話は一回止めよう」
- 「SMSのリンクは押さないで。公式アプリ/公式サイトを自分で開いて確認して」
- 「PCの警告に出た番号へは電話しない。画面閉じて、必要なら#9110」
- 「+から始まる電話は出ない・折り返さない。固定電話は国際電話休止もできる」
引用・埋め込み用（ブログ／社内Wiki／学校配布向け）
以下は短文で貼れるように整形した引用用テキストです。必要に応じてコピペして使ってください。
超短文（1〜2行）
困ったときの相談先：警察相談 #9110／消費者トラブル 188（消費者ホットライン）
配布向け（少し丁寧）
生活トラブルの相談先まとめ ・緊急：110 ・警察に相談（緊急でない）：#9110 ・契約/悪質商法/通販トラブル：188（消費者ホットライン） ・フィッシング/サポート詐欺：警察庁の対策ページを確認
チェックリスト（そのまま貼れる）
【詐欺・ネット被害チェックリスト】 □ SMS/メールのリンクは押さない（公式に直接アクセス） □ サポート詐欺の番号へ電話しない／遠隔操作アプリを入れない □ 心当たりのない国際電話へ折り返さない □ 迷ったら：#9110（緊急は110）／契約トラブルは188
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運用ポリシー
- このページは公的機関・一次情報中心のリンク集です（広告目的の外部リンクは置きません）。
- リンクは定期的に点検し、リンク切れは順次修正します。
- 最終的な判断は各公式案内に従ってください（緊急時は迷わず110）。
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