生活のお役立ちリンク集(緊急時の判断フロー/公式窓口まとめ)

生活トラブル(詐欺・ネット被害・契約・引越し・防災など)で「今すぐ判断したい」ときに使える、公式・一次情報中心のリンク集です。困った瞬間に開けるように、最短の判断フローと窓口を先にまとめています。
このページが役立つ人
- 学校・PTA・自治会・高齢者施設:配布物や掲示板に「相談先まとめ」として貼りやすい
- 企業の総務・情シス・社内Wiki担当:従業員向け「相談窓口まとめ」に転用しやすい
- ブログ・メディア運営者:記事末尾の「困ったときの相談先」として引用しやすい
【30秒】緊急度の判断フロー
- 命の危険・進行中の犯罪:迷わず 110
- 今すぐではないが警察に相談したい:#9110(警察相談専用電話)
- 契約・購入・悪質商法など「消費生活の困りごと」:188(消費者ホットライン)
- ネット詐欺/不正アクセス/フィッシング等:警察庁の該当ページを確認 → 必要に応じて #9110 へ
特に多いパターン(先に結論)
- SMS/メールのURL:原則タップしない → 公式サイトを自分で開いて確認
- PCの偽警告(サポート詐欺):電話しない/支払わない → 画面を閉じる
- +(国番号)からの着信:心当たりがなければ出ない・折り返さない(固定電話は国際電話休止も検討)
状況別クイック表(まずここだけ見ればOK)
| 困っていること | まずやること | 公式リンク |
|---|---|---|
| 警察案件か迷う(ストーカー/脅し/詐欺の不安など) | #9110で相談(緊急は110) | 政府広報:#9110 |
| 契約トラブル・悪質商法・通販で届かない等 | 188で最寄り窓口につなぐ | 消費者庁:188 / 国民生活センター:窓口検索 |
| SMS/メールでID・パスワードを求められた | リンクを踏まず、公式に直接ログインして確認 | 警察庁:フィッシング対策 |
| PCに「ウイルス感染」警告→電話を促された | 絶対に電話しない/支払わない | 警察庁:サポート詐欺 |
| 国際電話っぽい着信(+から始まる) | 出ない・折り返さない/固定電話は国際電話休止も検討 | 警察庁:#みんとめ(国際電話詐欺) / 国際電話不取扱受付センター |
| 引越しの手続(転出/来庁予定連絡) | マイナポータルで手順確認 | マイナポータル:引越し手続 / デジタル庁:引越し手続オンライン |
| 災害リスク(自宅の浸水・土砂など)を調べたい | 危険度やハザードマップを確認 | 気象庁:あなたの街の防災情報 / ハザードマップポータル |
絶対にやらない(被害が拡大しやすいNG集)
- SMS/メールのリンクからログインしない(公式サイトを自分で開く)
- サポート詐欺の画面に出た番号へ電話しない/遠隔操作アプリを入れない
- 心当たりのない国際電話へ折り返さない
- 「今すぐ払え/急げ」で焦らされても即決しない(いったん切って相談)
家族に送れる短文テンプレ(コピペ用)
- 「その電話、今すぐ切って。110か#9110に相談して。お金の話は一回止めよう」
- 「SMSのリンクは押さないで。公式アプリ/公式サイトを自分で開いて確認して」
- 「PCの警告に出た番号へは電話しない。画面閉じて、必要なら#9110」
- 「+から始まる電話は出ない・折り返さない。固定電話は国際電話休止もできる」
引用・埋め込み用(ブログ/社内Wiki/学校配布向け)
以下は短文で貼れるように整形した引用用テキストです。必要に応じてコピペして使ってください。
超短文(1〜2行)
困ったときの相談先:警察相談 #9110/消費者トラブル 188(消費者ホットライン)
配布向け(少し丁寧)
生活トラブルの相談先まとめ ・緊急:110 ・警察に相談(緊急でない):#9110 ・契約/悪質商法/通販トラブル:188(消費者ホットライン) ・フィッシング/サポート詐欺:警察庁の対策ページを確認
チェックリスト(そのまま貼れる)
【詐欺・ネット被害チェックリスト】 □ SMS/メールのリンクは押さない(公式に直接アクセス) □ サポート詐欺の番号へ電話しない/遠隔操作アプリを入れない □ 心当たりのない国際電話へ折り返さない □ 迷ったら:#9110(緊急は110)/契約トラブルは188
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- このページは公的機関・一次情報中心のリンク集です(広告目的の外部リンクは置きません)。
- リンクは定期的に点検し、リンク切れは順次修正します。
- 最終的な判断は各公式案内に従ってください(緊急時は迷わず110)。
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