「新しいチームメンバーと、コミュニケーションを図っていきたい」
「日頃から、部下とはよくコミュニケーションを取っている」
普段何気なく使っている言葉ですが、「取る」と「図る」のどちらが正しいのか、ふと迷ってしまった経験はありませんか。
実はこの二つ、どちらも間違いではありません。しかし、それぞれニュアンスが異なるため、場面に応じて使い分けることで、あなたの意図がより正確に伝わるようになります。
この記事では、「コミュニケーションを取る」と「図る」の決定的な違いと、具体的な使い分け方を豊富な例文とともに解説します。
「取る」と「図る」の決定的な違いは「行動」か「工夫を伴う計画」か
結論から言うと、「取る」と「図る」の最も大きな違いは、すでに行動しているか、これから工夫して実現しようとしているかという点にあります。
- コミュニケーションを取る → 意思疎通を「実行する」こと（具体的な行動）
- コミュニケーションを図る → 意思疎通を「工夫し、実現しようと試みる」こと（積極的な努力）
少し分かりにくいかもしれませんので、下の比較表を見てみましょう。
| 項目 | コミュニケーションを取る | コミュニケーションを図る |
|---|---|---|
| 意味 | 意思疎通を実行する | 意思疎通を工夫し、実現しようと試みる |
| 時間軸 | 現在・過去（すでに行動している） | 未来（これから行動しようとしている） |
| ニュアンス | 具体的な行動、事実、習慣 | 積極的な努力、工夫、計画、試み |
| フォーカス | 行動そのもの | 行動の目的や意図 |
このように、「取る」はコミュニケーションという行為そのものを指すのに対し、「図る」は「円滑な関係を築くため」「問題を解決するため」といった目的を持って、工夫を凝らし、積極的にコミュニケーションの機会を作ろうとする意志を表します。単なる計画以上に、実現に向けた努力のニュアンスが含まれるのがポイントです。
時間軸で考えると、「まずコミュニケーションを図り（工夫・計画し）、その結果としてコミュニケーションを取る（実行する）」という流れをイメージすると、スッキリ理解できるのではないでしょうか。
【例文で学ぶ】「コミュニケーションを取る」の具体的な使い方
「コミュニケーションを取る」は、すでに意思疎通が行われている、または具体的なアクションとして行われる場面で使われます。日常的な会話や、すでに関係性が構築されている相手とのやり取りをイメージすると分かりやすいです。
過去の出来事や、習慣的に行っていることを表現するのに適しています。
「取る」を使った例文
- 昨日、久しぶりに地元の友人と電話でコミュニケーションを取った。
- （→実際に電話で話したという「行動」を示しています）
- 職場の風通しを良くするためには、メンバー同士が密にコミュニケーションを取ることが重要だ。
- （→日常的・習慣的な「行動」を推奨しています）
- 彼は誰とでもすぐに打ち解け、うまくコミュニケーションを取るのが得意です。
- （→意思疎通をする「能力」や「行動」そのものを指します）
- プロジェクトを成功させるには、関係者としっかりコミュニケーションを取る必要がある。
- （→具体的な「行動」の必要性を述べています）
「連絡を取る」「連携を取る」といった表現と同じように、具体的なアクションとして「取る」が使われているのが分かりますね。
【例文で学ぶ】「コミュニケーションを図る」の適切な場面
一方、「コミュニケーションを図る」は、現状をより良くするために工夫したり、これから関係を築こうと積極的に努力したりする意図を持って使われます。まだ関係性が薄い相手や、何らかの課題がある状況で、その突破口として意思疎通を試みる、というニュアンスです。
未来に向けた計画や、目標達成のための努力を示す場合にぴったりの表現といえるでしょう。
「図る」を使った例文
- 新しく配属された後輩と、まずはランチに誘ってコミュニケーションを図ろうと思う。
- （→これから関係を築くための「試み」や「計画」を表します）
- 意見が対立している部署間でコミュニケーションを図るため、合同ミーティングを企画した。
- （→現状を改善するための「努力」や「工夫」を示しています）
- 顧客満足度を上げるには、より積極的なコミュニケーションを図ることが求められる。
- （→目標達成のための「試み」を表現しています）
- 今回のトラブルの原因は、チーム間のコミュニケーションを図る機会が不足していたことだ。
- （→機会を作ろうとする「試み」が足りなかった、と指摘しています）
「円滑化を図る」「連携を図る」といった言葉と同様に、目的意識を持ってこれから行動しようとする意図が感じられます。
なぜ迷う？「取る」と「図る」以外の漢字や表現もチェック
「コミュニケーションをとる」とひらがなで書く場合、どの漢字を当てはめるか迷うこともありますよね。一般的に使われるのは「取る」ですが、他の漢字との違いも見てみましょう。
- 取る: 手に入れる、連絡する。コミュニケーションの文脈ではこれが正解です。
- 採る: 多くのものから選ぶ、採用する。（例：アンケートを採る、意見を採り入れる）
- 執る: 手に持って行う、実行する。（例：筆を執る、指揮を執る）
「意見を採る」のように、文脈によっては「採る」も使えそうに感じますが、「人と人との意思疎通」という意味合いでは「取る」が最も自然です。
また、「コミュニケーション」を「意思疎通」や「対話」といった日本語に置き換えて考えてみるのも、理解を深める良い方法です。
- 意思の疎通を図る（自然） ⇔ 意思の疎通を取る（やや不自然）
- 対話を図る（自然） ⇔ 対話を取る（不自然）
このように別の言葉にしてみると、「図る」が計画や試みのニュアンスに馴染みやすいことが感覚的に分かりますね。
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まとめ
今回は、「コミュニケーションを取る」と「図る」の違いについて解説しました。
ポイントをもう一度おさらいしましょう。
- コミュニケーションを取る → 実行。すでに行動している、具体的なアクション。
- コミュニケーションを図る → 計画・試み。実現に向けて工夫し、積極的に努力すること。
ビジネスシーンや公的な文章では、この二つを意識して使い分けることで、より意図が明確になり、知的な印象を与えることができます。
「まずは関係構築を図り、定期的にコミュニケーションを取る」
このように、両方を使いこなして、あなたのコミュニケーションをより円滑なものにしていきましょう。
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