燃え尽き症候群（バーンアウト）とは？原因・症状・対策を徹底解説【WHO定義あり】
この記事では、医学的・心理学的に確立されている事実や一般的に受け入れられている知見に基づきながら、「燃え尽き症候群（バーンアウト）」を分かりやすく解説します。専門的な用語はなるべくかみ砕いていますので、参考にしてみてください。
燃え尽き症候群（バーンアウト）とは
燃え尽き症候群（英語: Burnout）は、長期間の過度なストレスや負荷にさらされ続けた結果、心身のエネルギーが枯渇し、「やる気が出ない」「仕事に対して無力感を覚える」「自分の能力や存在意義に疑問を感じる」といった状態を指します。
WHO（世界保健機関）は、2019年に公表した国際疾病分類（ICD-11）において、バーンアウトを「職場における慢性のストレス要因にうまく対処できないことで生じる職業上の現象」と位置づけています。ただし、現時点では正式な「病気」や「診断名」ではなく、「職場環境に起因する現象」として取り扱われている点が重要です。
主な特徴
バーンアウトには以下のような特徴があるとされています。これはWHOが定義する要素とも重なる部分です。
- エネルギー（活力）の枯渇
- 疲労が抜けない、疲れやすい
- 仕事をする気力がわかない
- 達成感や喜びを感じにくい
- 仕事への距離感・意欲の低下（シニシズム）
- 業務に対して興味ややりがいを感じられなくなる
- 「こんなことをしても意味がない」と感じる
- 職場や同僚に対して冷めた感情や否定的な態度をとる
- 職務遂行能力の低下
- パフォーマンスが下がり、ミスが増える
- 生産性や集中力が落ちる
- 「自分の仕事は評価されない」と感じる
これらの状態が長期的に続く場合、強いストレス下にあり、燃え尽き症候群が疑われる可能性があります。
なぜ起こるのか
バーンアウトの背景には、以下のような要因があると考えられています。
- 過重労働や過度な責任感
- 業務量の多さや責任の重さが続き、休息を十分にとれない
- 周囲からの期待に応えたいというプレッシャー
- 職場環境や人間関係の問題
- 上司や同僚とのコミュニケーション不足
- 職場のサポート体制が不十分
- トラブルや対立が頻発し、精神的に疲弊する
- 「完璧主義」や「熱心すぎる」性格特性
- 自分で抱え込みやすく、休むタイミングを逃しがち
- 失敗への恐れが強く、適切に息抜きができない
予防・対処法
バーンアウトを予防・対処するうえで重要なのは、早期にストレスを認識し、休息や環境調整を行うことです。具体的には以下の方法が挙げられます。
- 業務量やスケジュールの見直し
- 過度な残業や無理なスケジュールがないか再確認する
- 業務を他のメンバーに任せたり、上司に相談して調整を図る
- 休息やプライベートの充実
- 休日や休暇をしっかり取り、趣味やリラックスできる時間を確保する
- 定期的な運動や十分な睡眠を心がける
- 周囲に相談する
- 仕事の悩みやストレスを、信頼できる人に相談する
- 必要に応じて産業医やメンタルヘルスの専門家のサポートを受ける
- セルフケア・マインドフルネスの実践
- ストレッチや呼吸法などで自分の心身の状態をこまめにチェックする
- 自分が何に疲れているのか言語化し、問題点を整理する
バーンアウトかもしれないと感じたら
- まずは休息を確保し、これ以上のストレスがかからないように気をつけましょう。
- 症状が深刻に感じられる場合や、長期化している場合は、専門家（心療内科・精神科・産業医など）に相談することをおすすめします。早めの段階で適切なサポートを得ることで、回復が早まることが多いです。
まとめ
燃え尽き症候群（バーンアウト）は、慢性的なストレス環境や仕事負荷が原因で生じる職業上の現象です。特徴として「疲労感・意欲低下・職務遂行能力の低下」などが挙げられ、長期間放置すると心身ともに大きなダメージを受ける恐れがあります。
予防・対処には、業務量の調整や休息、コミュニケーションの見直しといった環境や習慣の調整、そして必要に応じて専門家の力を借りることが大切です。もし思い当たる節があれば、早めに行動し、適切なサポートを得るようにしましょう。
※本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、医師等専門家の診断やアドバイスに代わるものではありません。深刻な症状が疑われる場合は、専門医療機関や専門家に相談することをおすすめします。
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