「先ほどお送りした件、ご認識のほどよろしくお願いいたします」
メールを送った直後に「あれ、今の言い方って上から目線だったかな…？」と冷や汗をかいた経験はありませんか。
結論から言うと、「ご認識のほどよろしくお願いいたします」は間違いではありませんが、目上の方や取引先には避けたほうが無難です。「わかっておいてね」という強要のニュアンスを含んでしまうリスクがあるからです。
この記事では、なぜこの言葉が「失礼」と感じられるのかという理由と、相手を不快にさせない「鉄板の言い換えフレーズ」を状況別に解説します。明日からのメール作成にお役立てください。
「ご認識のほどよろしくお願いいたします」は失礼？上から目線と言われる理由
文法的には「認識」に丁寧語の「ご」をつけ、「よろしく頼む」と続けているため、敬語としての間違いはありません。社内の同僚や部下に対して使う分には、全く問題のない表現です。
しかし、目上の方やクライアントに対して使うと、相手によっては「カチン」ときてしまうことがあります。言葉の響きの中に、無意識の圧力が隠れているからです。
「認識する」という行為は、相手の頭の中（理解）をコントロールするようなニュアンスを持ちます。「（私の言ったことを）正しく理解しておいてくださいね」と、相手に理解を強要するような響きが生まれてしまうのです。
受け手によっては、「言われなくてもわかっている」「理解力が低いと思われているのか」とネガティブに捉えられる可能性があります。ビジネスでは、相手に余計なストレスを与えない言葉選びこそがマナーと言えるでしょう。
【一目でわかる】相手・状況別「言い換え」比較表
「ご認識のほど」を使いたくなった時、誰に送るかによって適切な言葉は変わります。相手との関係性とシチュエーションに合わせて、以下の表を参考に使い分けてみてください。
| 言い換えフレーズ | おすすめの相手 | ニュアンス・特徴 |
|---|---|---|
| ご確認ください | 誰でもOK （上司・取引先） | 最も汎用的。「内容をチェックしてほしい」という事実確認をお願いする表現。 |
| ご承知おきください | 同僚・部下 （親しい関係） | 「知っておいてね」という意味。上司や取引先に使うと失礼になる場合があるため注意。 |
| お含みおきください | 上司・取引先 （目上の方） | 「事情を心に留めておいてください」という非常に丁寧な表現。断りを入れる際などに便利。 |
| ご査収ください | 取引先・上司 | 資料やデータを添付し、中身を確認してもらう時限定で使える表現。 |
状況別：目上・取引先にそのまま使える言い換え例文
ここからは、具体的なシチュエーションに合わせた言い換え表現を紹介します。そのままコピペして使えるようにしていますので、状況に合わせて調整してください。
資料やメールの内容を確認してほしい場合
最も頻繁に使うパターンです。「認識してください」と言うよりも、「確認してください」と行動をお願いする方が角が立ちません。
【基本の言い換え】
「添付の資料につきまして、ご確認のほどよろしくお願いいたします。」
「詳細につきましては、下記メールをご確認いただけますでしょうか。」
「〜のほど」をつけると柔らかい印象になりますが、シンプルに「お願いいたします」でも十分に丁寧です。相手に何かアクション（確認作業）を求める時はこの表現一択で良いでしょう。
「あらかじめ知っておいてほしい」場合
決定事項の報告や、今後の予定など、相手にアクションは求めないけれど情報は入れておいてほしい時があります。この時に「ご認識ください」と言うと偉そうに聞こえがちです。
【丁寧な言い換え】
「本件につきまして、あらかじめお含みおきいただけますと幸いです。」
「次回の会議日程が変更となりますこと、ご了承のほどお願い申し上げます。」
「お含みおき」は、「心の中に含んでおいてほしい＝覚えておいてほしい」という奥ゆかしい表現です。知性も感じさせるため、ここぞという時に使えると評価が上がります。
すり合わせや合意が必要な場合
お互いの認識にズレがないか心配な時は、ストレートに「認識」という言葉を使っても構いませんが、主語を工夫しましょう。「（あなたが）認識しろ」ではなく「（私とあなたで）認識を合わせたい」というスタンスにします。
【角が立たない言い換え】
「本プロジェクトの進め方につきまして、認識のすり合わせをさせていただきたく存じます。」
「双方の認識に齟齬（そご）がないよう、一度お打ち合わせのお時間をいただけますでしょうか。」
これなら、相手への命令ではなく、共同作業の提案として受け取ってもらえます。ビジネスを円滑に進めるためのポジティブな提案となるでしょう。
「ご承知おきください」も実は要注意？
「ご認識」の言い換えとしてよく出てくる「ご承知おきください」ですが、実はこれも目上の方や取引先に対しては、使用に慎重な意見もあります。
実務の現場では広く使われていますが、「承知」は「承知いたしました」のように、自分側がへりくだって使う場面が一般的です。そのため、相手に対して「承知しておいて」と求めると、言葉に敏感な方からは「敬意が足りない」と感じられるリスクがあります。
もちろん、関係性が構築できている相手であれば問題ありませんが、まだ距離感のある相手や、より丁重に伝えたい場面では、以下の2つに言い換えるのが安全策です。
- 資料を見てほしいなら「ご確認ください」
- 事情を理解してほしいなら「お含みおきください」
「お含みおきください」は、「心に留めておいてください」という非常に丁寧なニュアンスを持つため、誰に対しても失礼にならず、知的な印象を与えることができます。
「ご承知おきの程」は失礼？正しい使い方と言い換え表現を例文付きで解説
まとめ
「ご認識のほどよろしくお願いいたします」は、決して間違いではありませんが、相手によっては「上から目線」と受け取られるリスクがある言葉です。特に目上の方や取引先に対しては、以下の言い換えを活用しましょう。
- 基本は「ご確認のほどよろしくお願いいたします」を使う。
- 事情を知っておいてほしい時は「お含みおきください」がスマート。
- 認識を合わせたい時は「認識のすり合わせ」や「齟齬がないよう」と表現する。
言葉選び一つで、仕事の進めやすさは劇的に変わります。相手への配慮が伝わるメールで、信頼関係を深めていきましょう。
コメント